ضمانت نامه فروشگاه اینترنتی شاپلود:

فروشگاه اینترنتی شاپلود بزرگترین و ارزانترین فروشگاه تخصصی دانلود فایل می باشد. این فروشگاه در "ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی" وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با کد رهگیری 23627631 به ثبت رسیده است و تمامی فعالیت های فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. این فروشگاه توسط درگاه اینترنتی "فورکیا(4kia.ir)" مدیریت می شود.
اگر مشتری در دریافت و یا نوع فایل دریافتی دچار مشکل شد چه اقدامی می تواند انجام دهد؟
حالت اول: مشتری بعد از خرید از فروشگاه مربوطه درصورتی که فایل را به هر دلیلی دریافت ننماید می تواند ابتدا از قسمت "پشتیبانی خرید" موفق بودن خرید خود را چک بفرماید و بعد از قسمت "تماس با ما" با مدیر فروشگاه تماس حاصل نماید و ایمیل و کد تراکنش خود را اطلاع داده و درخواست ارسال لینک مجدد نماید.
حالت دوم: درصورتی که مشتری بعد از دریافت فایل متوجه شود فایل کلاهبرداری بوده است می تواند بلافاصله گزارش نماید و توضیحات مربوطه همراه با ایمیل خود و کد تراکنش را به مدیریت شاپلود اطلاع دهد. شاپلود بعد از دریافت گزارش تخلف ظرف 48 ساعت یا فایل اصلی را برای مشتری ارسال می نماید و یا مبلغ را از حساب کسر و برای مشتری برگشت می دهد.
توجه: در صورت نیاز مجدد به لینک دانلود از قسمت "پشتیبانی" یا "تماس با ما" می توان اقدام به دریافت لینک دانلود [تا یک ماه بعد از خرید(مدت گارانتی خرید محصولات)] کرد، این امکان بزرگترین مزیت خرید از شاپلود می باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره تاییدیه، نحوه خرید و درگاه های پشتیبانی از فروشگاه به "درباره ما" و "راهنمای خرید" مراجعه نمایید.